Los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo los “Términos Condiciones de la Aplicación”), contienen los acuerdos que rigen (i) CAPITAL & FINANCIAL SOUL, S.A.P.I. DE C.V., S.O.F.O.M., E.N.R., (en lo sucesivo la “C&FS”) con las personas (en lo sucesivo el “Usuario”) que descarguen cualesquiera aplicaciones (en lo sucesivo la o las “Aplicaciones”), (ii) así como las marcas, los productos y el servicio que preste C&FS (en lo sucesivo el “Servicio”). Al descargar la Aplicación, el Usuario deberá manifestar su aceptación de los presentes “Términos y Condiciones de la Aplicación” a efecto de poder usar la Aplicación, y en caso contrario, el Usuario deberá de abstenerse de usar la Aplicación. Cualquier término no definido en los presentes “Términos y Condiciones de la Aplicación”, se entenderán definidos en los “Términos y Condiciones de Servicio”. Cualquier cuestión que no se estipule en los “Términos y Condiciones de la Aplicación”, los “Términos y Condiciones de Servicio”, se aplicarán de manera supletoria. En caso de interpretación o controversia con o entre los “Términos y Condiciones de la Aplicación” y los “Términos y Condiciones de Servicio”, prevalecerán los últimos sobre los primeros.

Servicio

C&FS pone a disposición del Usuario Autorizado, el servicio de disposición de recursos dentro de la Aplicación. Los datos ingresados por los Usuarios a través de la Aplicación y obtenidos por C&FS serán almacenados bajo estándares internacionales de alta seguridad, los cuales ayudarán a la prestación del Servicio por medio de la Aplicación. Para que C&FS pueda prestar el Servicio, el Usuario se obliga a ingresar los datos solicitados en la Aplicación.

El Usuario Autorizado podrá realizar a través de la Aplicación lo siguiente:

a) Visualizar el perfil de Usuario;
b) Visualizar el monto disponible para el préstamo;
c) Solicitar hasta el total del monto disponible para el préstamo;
d) Visualizar el monto del costo por servicio;
e) Visualizar la fecha límite para solicitar el monto disponible;
f) Consultar los movimientos realizados a través de la Aplicación;
g) Visualizar buzón de mensajes;
h) Contacto de servicio a Usuario.
i) Visualizar el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones;
j) Cualquier otro que C&FS considere necesario, para la correcta prestación del Servicio.

• Cuando el Usuario descarga la Aplicación, ésta puede solicitar al Usuario permiso para acceder al contenido, geolocalización e información de su dispositivo móvil.
• C&FS respeta la privacidad del Usuario, y los permisos que otorgue el Usuario a la Aplicación controlarán el modo en el que ésta use, almacene y transfiera dicho contenido e información.
• La Aplicación podrá solicitar acceso a ciertas funciones del dispositivo móvil del Usuario. El Usuario podrá dar el permiso para que la Aplicación acceda a las funciones.
• El Usuario reconoce y acuerda que, en caso de que no autorice el acceso a todas las funciones de su dispositivo móvil requeridas por la Aplicación para su correcto funcionamiento, C&FS podría no realizar de forma satisfactoria de la prestación del Servicio.

Política de Privacidad

Diseñamos una política para informar al Usuario cómo C&FS recopila y usa el contenido e información que el Usuario proporciona. Se recomienda revisar íntegramente el aviso de privacidad que se encuentra en la página https://cfsoul.com/aviso-de-privacidad/

Uso de la información

El Usuario es el único propietario de la información que proporciona C&FS. Se recopilan diferentes tipos de información relacionada con el Usuario.

C&FS almacena los datos que el Usuario proporciona al usar la Aplicación, así como información sobre el modo y frecuencia en que el Usuario hace uso del Servicio. Además, C&FS almacena información acerca de los teléfonos o dispositivos en los que el Usuario instala la Aplicación, así como los datos generados por dichos dispositivos, en función de los permisos que el Usuario otorgue. El Usuario acepta que, con el solo hecho de instalar cualquier Aplicación propiedad de C&FS, que los datos e información que proporcione a C&FS, así como cualquier registro que C&FS obtenga por prestar su Servicio, concede a C&FS autorización para el uso de dichos datos con la finalidad de realizar mejoras en su servicio, así como elaboración de estadísticas, publicidad, comercial, entre otros, por lo que el Usuario autoriza la transmisión de dicha información en caso de ser necesario y únicamente para los fines mencionados.

La Aplicación esta realizada con apego a las más estrictas normas de ciber seguridad y libre de errores, sin embargo, C&FS, no puede garantizar que dicha seguridad pueda llegar a ser vulnerada y que la Aplicación funcione sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. La Aplicación podrá actualizarse de acuerdo con los requerimientos propios de su finalidad, siempre se requerirá que el Usuario apruebe los términos y condiciones de la Aplicación dentro del dispositivo móvil donde se encuentra instalada. El Usuario conviene que, en caso de no actualizar la Aplicación, la misma podrá presentar fallas y errores, que pudieran retrasar o impedir la prestación del Servicio por parte de C&FS; por lo que en este supuesto el Usuario deslinda a C&FS de cualquier falla, daño o perjuicio que lo anterior pudiera ocasionarle y se abstendrá de presentar cualquier reclamación.

Con estricto apego al cumplimiento de los Términos y Condiciones de la Aplicación, C&FS le concede al Usuario, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, y temporal, para descargar e instalar una copia de la Aplicación en su dispositivo móvil, así como ejecutar dicha copia de la Aplicación exclusivamente para su propio uso personal.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular por sí o mediante representante legal debidamente acreditado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición directamente ante la Unidad de Atención a la Privacidad, en un plazo de 20 días hábiles para la resolución de la solicitud del cliente.

(A) Acceso. Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que hemos recabado y al detalle del tratamiento que damos a los mismos

(R) Rectificación. En caso de que alguno de sus datos sea incorrecto, inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección a derechosarco@cfsoul.com. Es importante mencionar que deberá adjuntar la documentación que acredite dicha corrección o modificación.

(C) Cancelación. En todo momento, usted podrá solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.

(O) Oposición. El titular de los datos podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus DATOS PERSONALES.

Para conocer el procedimiento y los medios para ejercer sus derechos ARCO ponemos a su servicio la Unidad de Atención a la Privacidad:

Dirección: Av. Ciudad Universitaria No. 286 interior 303, col. Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón, CP 01900, Ciudad de México.

Teléfono: Tel (52) 55 91 80 77 71

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM

Correo electrónico: derechosarco@cfsoul.com

Descarga de la aplicación en plataformas IOS o Android

El Usuario reconoce y acepta en cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la Aplicación que las plataformas conocidas como IOS o Android, respectivamente, así determinen.

Seguridad

C&FS, realizará todos los actos necesarios para que la Aplicación garantice la protección de la información proporcionada por Usuario.

Prohibiciones

Independientemente de lo anterior, el Usuario se abstendrá en todo momento de realizar lo siguiente:
1. Acceder a una cuenta perteneciente a otro Usuario.
2. Utilizar cuentas de otros usuarios.
3. Utilizar la Aplicación para cometer actos contrarios a la ley.
4. Realizar cualquier acción que pudiera afectar el correcto funcionamiento de la Aplicación, su diseño y/o apariencia.
5. Proporcionar datos falsos.
6. Proporcionar información personal falsa.
7. Crear cuentas para terceras personas sin su autorización.
8. Crear más de una cuenta personal.
9. Utilizar el Servicio o la Aplicación sin contar con capacidad legal para obligarse.
10. Transferir su cuenta de Usuario.
11. Publicar contenido o realizar acción alguna en la Aplicación que infrinja o vulnere los derechos de terceros o que vulnere cualquiera ley de algún modo.
12. Utilizar marcas, signos distintivos, nombres comerciales, derechos de autor, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, ya que todas son propiedad única y exclusiva de C&FS.

C&FS se reserva el derecho de retirar cualquier contenido o información que ingrese a la Aplicación, sí dicha información a juicio de C&FS infringe cualquiera política establecida o dentro de estos Términos y condiciones de uso, asimismo C&FS se reserva la facultad de cancelar la cuenta del usuario, así como también a cancelar en todo caso el uso de la Aplicación de manera temporal o definitiva.

Tarifas de la Aplicación.

La descarga de la Aplicación se ofrece de manera gratuita en las distintas plataformas.

Sin embargo, el costo por descarga dependerá de su proveedor de internet, el cual tiene sus propias tarifas para el uso de dicho servicio.

El uso del Servicio ofrecido dentro de la Aplicación tiene un costo determinable y el Usuario podrá conocer dicho costo previo a la contratación del servicio. El usuario acepta y reconoce que el pago del servicio será operado y administrado por C&FS. Por lo que el que hace la retención de la cantidad solicitada y la contraprestación a pagar por el Usuario, será operada por la Empresa Afiliada, para la cual el Usuario presta su servicio, por lo que, desde este momento el Usuario autoriza a la Empresa Afiliada para realizar las retenciones correspondientes a cada servicio que el Usuario solicite a través de la Aplicación.

Independencia de las partes.

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Aplicación, regulan la prestación del servicio entre C&FS como prestador y el Usuario, como prestatario, por lo que en ningún momento la misma puede considerarse como una relación de dependencia o subordinación o de cualquier otra naturaleza entre C&FS y el Usuario.

Modificaciones.

C&FS podrá, cuando sea necesario o conveniente, modificar estos Términos y Condiciones de uso de la Aplicación o adicionar provisiones adicionales, los cuales podrán ser consultados por el Usuario en la Aplicación para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichas modificaciones y/o términos adicionales formarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar. Cualquier versión modificada o actualizada de los presentes Términos y Condiciones se entenderá como que suple a todas las versiones precedentes, ya sean digitales, impresas o firmadas. El Usuario acepta que al utilizar la aplicación de manera posterior a dichas modificaciones acepta y convalida íntegramente su contenido.

Duración y Terminación.

La prestación del Servicio y el uso de la Aplicación y de los demás contenidos y servicio tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, C&FS, podrá dar por terminada o suspender la prestación del Servicio y el uso de la Aplicación, a su exclusivo arbitrio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna. Cuando sea razonablemente posible, C&FS, comunicará previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio o Acceso a la aplicación a través de la Aplicación. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Usuario a reclamar a C&FS, daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación del Servicio o acceso a la Aplicación.

Legislación Aplicable y Jurisdicción.

En caso de existir controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, de la prestación del Servicio y/o del acceso a la Aplicación o su uso, o bien se interpreten como un contrato o se relacione con él, C&FS, y el Usuario se someten expresamente a la legislación reguladora de la materia, así como a la jurisdicción, competente de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder a razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

Aviso Legal.

La información publicada en la Aplicación no necesariamente refleja la posición de C&FS, sus colaboradores, oficiales, directores, o accionistas. Por esta razón, C&FS, no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la Aplicación.

De igual forma, C&FS, no se hace responsable de la información contenida en la Aplicación, incluidas los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo el riesgo y responsabilidad del Usuario, el uso y seguimiento de esta. Aunque la Aplicación, cumple con todos los requerimientos y estándares necesarios en seguridad, cabe advertir al Usuario, acerca de la posibilidad de vulneración a la seguridad que pudieran generar la obtención indebida datos personales o algún otro ilícito por parte de terceros ajenos a C&FS. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario acatar todas las medidas para evitar los fraudes cibernéticos.